Adiputra, I. M. S., Trisnadewi, N. W., & Oktaviani, N. P. W. (2021). Metodologi Penelitian Kesehatan. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Ahmad, L., & Munawir. (2018). Sistem Informasi Manajemen : Buku Referensi. Aceh: Penerbit Lembaga KITA. https://books.google.co.id/books?id=Jr2XDwAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=id&source=gbs_vpt_read#v=onepage&q&f=false
Aisyah, R. P., & Wahyono, B. (2021). Mutu Pelayanan Kesehatan Setelah Persalinan Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Pelayanan Ibu Nifas. Indonesian Journal of Public Health and Nutrition, 1(2), 282–290. https://doi.org/10.15294/IJPHN.V1I2.45446
Alamsyah, R. A., Retnaningtyas, E., & Loura Sari, N. (2021). Hubungan Kepuasan Pasien Dengan Minat Menggunakan pelayanan Kesehatan di Puskesmas. Professional Health Journal, 2(2), 101–111. https://doi.org/10.54832/phj.v2i2.133
Candrianto. (2021). Kepuasan Pelanggan Suatu Pengantar. Malang: Literasi Nusantara. https://www.google.co.id/books/edition/KEPUASAN_PELANGGAN_SUATU_PENGANTAR/g9YrEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=0
Herlambang, S. (2016). Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit. Yogyakarta: Gosyen Publishing.
Hidayat, A. A. (2020). Metodologi Penelitian Keperawatan dan Kesehatan. Jakarta: Salemba Medika.
Jalilah, N. H., & Prapitasari, R. (2021). Konsep Dasar Mutu Pelayanan Kesehatan. Indramayu: Adanu Abimata. https://www.google.co.id/books/edition/Konsep_Dasar_Mutu_Pelayanan_Kesehatan/OXMTEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=Dimensi+Mutu+Pelayanan&pg=PA10&printsec=frontcover
Kotler, P., & Keller, K. . (2016). Marketing Management 15th Edition (United State ofAmerica: Pearson Education Limited (ed.)).
Kurniawan, W., & Agustini, A. (2021). Metodologi Penelitian Kesehatan dan Keperawatan. Cirebon: Rumah Pustaka.
Lupiyoadi, R. (2016). Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktik. Jakarta: Salemba Medika.
Muninjaya, A. . (2015). Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: EGC.
Notoatmodjo. (2014). Promosi Kesehatan dan Perilaku Kesehatan (edisi revisi 2012). Jakarta: Rineka Cipta.
Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Nursalam. (2012). Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan. Jakarta: Salemba Merdeka.
Peraturan Menteri Kesehatan. (2015). PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 75 TAHUN 2014 TENTANG PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT. http://hukor.kemkes.go.id/uploads/produk_hukum/PMK No. 75 ttg Puskesmas.pdf
Peraturan Menteri Kesehatan. (2023). PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 30 TAHUN 2022 TENTANG INDIKATOR NASIONAL MUTU PELAYANAN KESEHATAN. Jakarta: Kemenkes RI. https://yankes.kemkes.go.id/unduhan/fileunduhan_1666854298_554914.pdf
Peraturan Presiden Republik Indonesia. (2018). Peraturan Presiden Republik Indonesia no 82 tahun 2018 tentang Jaminan Kesehatan. Jakarta: Kemenkes RI. https://rskgm.ui.ac.id/wp-content/uploads/2021/03/05.-perpres822018.pdf

Permenkes RI. (2014). Pelayanan Kesehatan Masa Sebelum Hamil, Masa Hamil, Persalinan, dan Masa Sesudah Melahirkan, Penyelenggaraan Pelayanan Kontrasepsi, Serta Pelayanan Kesehatan Seksual. Nomor 97. Jakarta: Kemenkes RI.
Pohan, I. (2017). Penilaian Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: EGC.
Purwaningrum, H., & Susanto, A. (2021). Analisis Hubungan Karakteristik Pasien Dengan Tingkat Kepuasan Pelayanan Kefarmasian Di Klinik Siti Hadjar Kota Tegal. Jurnal Smart Ankes, 5(2), 29–34. https://doi.org/10.52120/jsa.v5i2.68
Satrianegara, M. . (2016). Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Salemba Medika.
Siregar, A. S. S. (2020). Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Kesehatan pada Proses Keperawatan. OSF Preprints., 1(1). https://doi.org/10.31219/osf.io/dbkmp
Susanti I.H dkk. (2021). Hubungan Kepuasan Pasien dengan Tingkat Attendance Pasien di Rawat Jalan Puskesmas Pekuncen I Kabupaten Banyumas. Program Studi Keperawatan Program Sarjana Universitas Harapan Bangsa. ISSN 2809-2767
Syapitri, H., Amila, & Aritonang, J. (2021). Buku Ajar Metodologi Penelitian Kesehatan. Malang: Ahlimedia Press.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: Andi Offset.
Trimurti, I. (2018). Analisis Hubungan Persepsi Pasien tentang Mutu Pelayanan dengan Minat Pemanfaatan Ulang Pelayanan Rawat Jalan di Puskesmas Pandanaran. Semarang: Universitas Diponegoro.