Adiwibowo, B. Satrio. (2016). Pelatihan Komunikasi Verbal dan Non Verbal Efektif Antara Dokter, Perawat, Pasien, dan Keluarga Pasien di Rumah Sakit Jiwa Dr. Soeharto Heerdjan Jakarta. Jurnal Abdimas, 4(2), 270–274. https://ejurnal.esaunggul.ac.id/index.php/ABD/article/view/2284
Afnuhazi, R. (2014). Komunikasi Terapeutik Dalam Keperawatan Jiwa. Gosyen Publishing.
Anak Agung Ayu Sri Suwitri, Alfiery Leda Kio, I Gede Wirajaya (2020), Pengaruh Pelatihan Komunikasi Efektif Terhadap Caring Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Bali Royal, Jurnal Kesehatan Terpadu (Integrated Health Journal)Vol. 11No. 1, Mei 2020(14-21)
Abd. Nasir, Abdul Muhith, Ideputri (2011), Metodologi Penelitian Kesehatan, Mulia Medika, Yogyakarta.
Burn and Grove, (2014).Understanding Nursing Research Building and Evidence Based Practice 6th ed, Philadelphia. WB Saunders Company. E-Book diakses 20 Desember 2022
Chichi Hafifa Transyah Jerman Ton (2021) Hubungan penerapan komunikasi terapeutik Perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap interne RSUD dr. Rasidin Padang. Vol. 3 No. 1 (2018): Jurnal Endurance: Kajian Ilmiah Problema Kesehatan
Desak Putu Yuli Kurniati, 2016 Modul Komunikasi Verbal Dan Non Verbal Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran, Universitas Udayana 2016
Dahlan, M. Sopiyudin. 2009. Besar Sampel dan Cara Pengambilan Sampel dalam Penelitian Kedokteran dan Kesehatan. Jakarta : Salemba Medika 
Fany Lairin Djala (2021). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruangan Interna Rumah Sakit Umum Daerah Poso, Jurnal of Islamic Medicine Volume 5(1) (2021) Halaman 41-47.
Fitria, Nita. 2013. Laporan Pendahuluan Tentang Masalah Psikososial. Jakarta : alemba Medika
Irwanti, F., Guspianto, G., Wardiah, R., & Solida, A. (2022). Hubungan Komunikasi Efektif 
dengan Pelaksanaan Budaya Keselamatan Pasien di RSUD Raden Mattaher Provinsi Jambi. Jurnal Kesmas Jambi, 6(1), 32–41. https://doi.org/10.22437/jkmj.v6i1.15551
Irwan, H. (2017). Buku Ajar Manajemen Keselamatan Pasien. Edisi 1 Cetakan 2. Yogyakarta : Deepublish.
Julia T. Wood, 2009, Communication in Our Lives, USA: University of North Carolina at Capital Hill, 2009
Kotler, Philip dan Keller, 2007, Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua belas, PT. Indeks, Jakarta.
Muninjaya, G. A. 2013. Manajemen kesehatan. Jakarta: EGC. Parasuraman, A., Zeithaml, V., Berry, L., 1998 â€servequal: A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perception Of Service Qualityâ€Jurnal of Retailing.
Purwanto, S. 2007. Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Rumah Sakit. Available online at http://klinis.wordpress.com (diakses 10 September 2022)
Pieter, H. (2017). Dasar Dasar Komunikasi Bagi Perawat. Prenada Media
Pohan, I.S., 2006, Jaminan Mutu Layanan Kesehatan Dasar-Dasar Pengertian dan Penerapan, Hal. 146, Penerbit Buku Kedokteran, EGC, Jakarta.
Rakhmat, J, 2004. Psikologi Komunikasi. Cetakan keduapuluhsatu. Bandung: PT.Remaja Rosdakarya
Rokhmah, N. A., & Anggorowati, A. (2017). Komunikasi Efektif Dalam Praktek Kolaborasi 
Interprofesi Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan. JHeS (Journal of Health Studies), 1(1), 65–71. https://doi.org/10.31101/jhes.186
Sugito, Hadi (2005). Mengukur Kepuasan Pelanggan (Online). Tersedia: http://hadisugito.fadla.or.id/2005/12/11/mengukur-kepuasan-pelanggan/ diakses 8 Agustus 2022
Sareong, Kiky Miranti dkk. 2013. Faktor yang Berhubungan dengan Kepuasan  Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Rantepao Kabupaten Toraja Utara Tahun 2013. Makassar: Universitas Hasanuddin. Jurnal Ilmu Kesehatan Vol. 1 No. 1 (2022): Desember 2022
Widiyawati, W 2018, Relationship between therapeutic communication and early mobilization among pateients on herniotomy postoperative at Rumkital Dr. Ramelan Surabaya, Proceedings of 3th International symposium of public health 2018, Universitas Airlangga Surabaya